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2017. 11. 22
【解決策】製品ソフトウェアが強制シャットダウンされる不具合について

全てのOS (Windows7, 8, 8.1, 10) で解決することが判明しました

2017年10月25日にお知らせした『製品ソフトウェアが強制シャットダウンされる不具合について』に関して、全てのOS (Windows7, 8, 8.1, 10) で解決することが判明しましたのでお知らせいたします。

OS 対応策
Windows 7 Adobe Flash Playerの最新版 (バージョン27.0.0.187) のインストールで問題が解決できます。
Windows 8
Windows 8.1
Windows 10
2017年11月15日 (日本時間) のWindows Update (KB4048951を含む) で問題が解決できます。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。
解決しない場合や分かり辛い点がございましたら、弊社サービスへご相談ください。

 

【対象製品】

 

【情報】

▼Adobe Flash Playerダウンロード
https://get.adobe.com/jp/flashplayer/

▼2017年11月のセキュリティ更新プログラム (月例)
https://blogs.technet.microsoft.com/jpsecurity/2017/11/15/201711-security-bulletin/

▼KB4048951 (Adobe Flash Playerのセキュリティ更新プログラム:2017年11月15日)
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4048951/security-update-for-adobe-flash-player-november-14-2017